告别多系统切换,人工坐席的超级工作台
集成多种呼叫线路与 CRM 管理系统,坐席点呼、客户跟进、通话记录一站式管理。从线路接入到数据沉淀,让人机协同更高效、更合规、更低成本。
四种核心线路,满足不同外呼场景
低成本、高接通、接入快、安全合规、稳定高效,一套系统全场景覆盖
SIP 线路
标准 SIP 协议对接,支持第三方系统、VOS 接入,稳定可靠,适合规模化呼叫中心部署和坐席点呼。支持并发通话数按需扩容,灵活计费按量付费。
全国主要城市白卡
实体 SIM 卡接入,运营商白名单保障,北京、上海、广州、深圳、武汉、南京等主要城市本地号码外显,接通率较普通线路提升 30%+。
回拨线路
坐席与客户均由平台发起呼叫,双方均为主叫方。彻底规避高频外呼限制,外显号码为真实手机号,接通率 60%以上,适合高强度外呼场景。
隐私小号(AXN/AX)
中间号模式,坐席与客户通过平台分配的虚拟号码沟通,双方真实号码互不可见。有效保护客户隐私,规避骚扰投诉,合规风险降至最低。
坐席管理 + 客户运营,一体化 CRM
从客户分配到数据统计,从组织架构到智能报表,让每个坐席都成为销售精英
客户管理
客户信息全维度记录,支持自定义标签、分组分类、跟进周期提醒。客户归属清晰,防止撞单与重复跟进,公海回收机制盘活沉睡资源。
坐席工作台
统一坐席面板,一键点呼、客户弹屏、通话记录实时展示。支持智能分配与手动领取双模式,坐席工作效率一目了然。
统计报表
多维度数据看板:通话量趋势、接通率分析、意向转化漏斗、坐席绩效排行。日报/周报/月报自动生成,管理决策有据可依。
组织架构管理
多层级部门架构,支持总监-经理-组长-坐席四级权限体系。不同角色数据隔离、功能权限精细化配置,满足集团化企业管控需求。
通话记录与质检
全量通话录音云端存储,支持关键词检索、情绪分析、合规检测。管理者可随时抽检坐席通话质量,及时发现问题话术。
跟进记录与协作
每次通话自动生成跟进记录,意向标签、通话小结、下次跟进时间一应俱全。支持坐席间协作转交,客户跟进不中断。
稳定可靠的呼叫底座
为 5000+ 企业坐席提供稳定外呼服务
开箱即用的坐席工作台,从线路到客户管理一站直达
线路 + CRM 一体化,即刻体验专业级呼叫中心管理